“警务工作的温度就藏在‘把群众小事当大事办’的细节里。”
4月28日，庆祝中华全国总工会成立100周年暨全国劳动模范和先进工作者表彰大会在北京举行。上海市公安局虹口分局嘉兴路派出所第三责任区警务队队长陈梁顺、黄浦分局新天地治安派出所教导员顾建宇获评全国先进工作者。
“帮扶一个孩子，就是挽救一个家庭”
“她有两个微信，一个用来展示‘开心的自己’，一个用来表达‘不开心的自己’。我们民警最开始接触的时候，她只肯用‘不开心的自己’来倾诉，慢慢建立信任了，她才开始愿意分享‘开心的’那部分。真的是很不容易。”
在许多人眼中，陈梁顺是警队里的“青少年问题专家”，是“亲子关系的救命稻草”，更是许多青少年最为信任的“警察哥哥”。从警十四年来，他扎根基层，创新运用“三所联动”矛盾纠纷多元化解机制，在街巷里弄间倾力调解各类疑难纠纷，更带领社区少年服务队结对帮扶辖区青少年，共同帮助70余名青少年打开新的人生大门，陪伴他们度过“波澜”的青春期，全力当好青少年“护苗人”。
“帮扶一个孩子，就是挽救一个家庭。”陈梁顺与青少年群体的“不解之缘”起于曾经的“网瘾少年”小桂。
2020年春天，居民老桂与即将中考的儿子小桂因为孩子玩游戏产生矛盾。一气之下，老桂使出了断网的“杀手锏”，却彻底激化了父子间的矛盾。为与父亲“对抗”，小桂先后5次绝食，持续时间最长的一次长达50多个小时。
接到求助的陈梁顺先后上门40多次，悉心倾听、耐心交谈、暖心指导，与小桂结下了深厚情谊，并帮助他在中考中成功逆袭。
现如今，小桂已经成为了一名网络工程专业的大学生。当初的“网瘾少年”早已成功蜕变，“警察与少年”的故事却仍在陈梁顺的日常工作中不断上演。不少家长慕名前来，甚至还有人专程从外地赶来上海向陈梁顺求助。
小园是陈梁顺目前最放心不下的孩子。“现在每天早上上班前，我都要先确认一下他有没有去上学，把他送到学校我再回所里工作。”
小园生活在单亲家庭，负有监护责任的爸爸以“孩子读书近”为由，将小园留在妈妈身边。正值青春期的孩子情绪敏感，母子两人常因琐事发生冲突。
事发当晚，小园因妈妈承诺的买书事宜一拖再拖而情绪爆发，一气之下将其关在门外。面对儿子的“叛逆”，王女士也一时情绪失控，不仅砸穿了房门，还想通过报警来“管教”孩子。
接警民警见状，立即想到了“青少年问题专家”陈梁顺。与王女士交流过后，陈梁顺决定先从父母入手解决小园的问题。针对孩子的抚养问题，陈梁顺联系了小园的父亲，组织了一场“三所联动”的调解会，并邀请律师从专业角度告知其必须承担的监护责任。调解会上，大家经讨论共同制定了目前最利于小园生活和学习的监护方案，即由母亲负责照顾小园的生活，由父亲承担孩子的部分抚养费用。
平息了家长间的矛盾后，陈梁顺才与小园见了面。第一次会面，陈梁顺就把他带进了书店，买下《鲁迅家书》作为“见面礼”。自此，这位亲切温暖的警察叔叔成了小园眼中值得信赖的“陈爸爸”。
在之后的日子里，小园逐渐打开心扉，和陈梁顺无话不谈，常常一聊就是几个小时。从一起去参加心理咨询，到如何平衡学习和游戏时间，甚至是探讨如何自食其力购买一辆新自行车，陈梁顺始终陪伴着小园的学习生活，也见证着少年的成长蜕变。
在陈梁顺的努力下，小园逐渐变得开朗自信，与妈妈的关系也不再像过去那样剑拔弩张。为了感谢“陈爸爸”，小园还自己作词作曲写下了一首歌，将感激之情融入字里行间，“守护他人的梦想，我认为这是件很伟大的事”。
2022年，在陈梁顺的带领下，九支名为“警察哥哥姐姐听你说”社区少年服务队的队伍组建起来，吸纳了112名拥有心理咨询、法律、教育等专业背景的民警、辅警队员。截至目前，服务队已向300多个家庭传授沟通技巧，提供成长建议1500余条，收到家长送来的锦旗、感谢信和感谢电话250余件。如今，全市350多家地区派出所悉数建立了社区少年服务队，同时有越来越多的社会力量加入，社区少年服务队的2.0版本应运而生。
“每个人的人生都需要自己面对，我们能做的就是成为这些孩子成长路上的‘辅助者’，帮助他们顺利度过青春时期。”在陈梁顺眼中，“真正的拯救，是让被照亮的人成为新的光源”。
“不需要惊天动地，只要把为民的初心写在坚守里”
“我们派出所目前收到的锦旗数量已经上千，这是对民警们的最大的鼓舞和激励。”
顾建宇所在的新天地治安派出所既是“红色圣地”的“初心守护岗”，又是国际化街区的“平安护航者”。
红色热土上，顾建宇十八年如一日，用忠诚与奉献守护着中共一大会址的绝对安全，用智慧与温情浇灌基层治理的沃土。她带领派出所全体民警不断提升辖区平安创建和服务群众的能力水平，着力打造一流营商环境，使公平正义的法治环境、安全有序的社会秩序成为新天地区域的“金字招牌”。
结合新天地辖区特点，顾建宇近年来不断探索国际化社区的基层社会治理新模式。为了将矛盾纠纷化解在萌芽阶段，她创新了地区楼宇联席会议制度，深入调研涉企业电信网络诈骗等热点问题，及时摸排劳资纠纷等难点情况，积极组建辖区“热心群众”“老娘舅式”等志愿者调解队伍，利用“三所联动”机制协同治理，将矛盾纠纷的多元化解工作做好做实。
由于境外居民较多，新天地治安派出所推出了便民利民服务，在社区设立服务站，提供境外人员登记、法律政策咨询等“一站式”“零距离”服务，帮助境外居民更好融入社区生活。
在顾建宇和同事们的共同努力下，新天地区域的社区、楼宇、商业街目前已经全面完成智能安防建设，可防性案件实现“零发案”。“绣花般精细功夫”的管理模式成为新天地国际化社区“平安指数”最有力的保证。
在成为警察前，顾建宇曾是一名军人。军旅生涯不仅锤炼了她坚韧的性格和意志，更让她坚信榜样和传承的力量。作为教导员，顾建宇始终致力于英模精神的传承与发扬，“必须把我们所打造成优秀公安民警的摇篮”。
英模精神是公安青年的精神食粮。在顾建宇推动下，新天地派出所创建了一支由青年民警组成的“红色讲解员”队伍。工作空暇，她亲自带领青年民警琢磨材料、对稿、背稿，在中共一大会址为周边群众和游客讲解红色历史。近三年来，这支队伍累计开展红色宣讲90余次，受众5000余人。
对于顾建宇和所里的青年民警而言，“烂熟于心的讲解词靠的不是死记硬背，而是坚守‘初心守护岗’的有感而发。”在顾建宇的带领下，新天地派出所在中共一大会址纪念馆及周边区域组建了青年突击队、设置了党员先锋岗。一年365天，一天24小时，这个“初心守护岗”不间断执勤，疏导人流、应急处置，筑就“红色圣地”的平安保障。
近年来，新天地治安派出所先后被命名为全国“枫桥式公安派出所”、荣获“上海市工人先锋号”等称号。“听党指挥、作风优良、能打胜仗”，顾建宇将军队的优良传统带入警营里，在十八年如一日的教导员工作中，她配合历任所长带出了一支优秀的公安铁军，为公安事业培养了一批又一批杰出人才。
此刻的新天地花团锦簇、万紫千红，2025年的上海国际花展如火如荼。红色基因与时代风光并蒂齐放，顾建宇仍坚守在新天地的花海人流之间，诠释着一名人民警察的职责和使命——不需要惊天动地，只要把为民初心写在每一天的坚守里。
