“真没想到，拖了这么久的工钱，在去哪里投注nba比赛中心几天就拿到了！”近日，甘肃省白银市景泰县社会治安综合治理中心调解室里，芦阳镇条山村村民邓某某在调解协议上郑重签下名字，指尖触到被申请人宁某某当场支付的24000元劳务费，积压多日的愁云瞬间散去。这起劳务报酬纠纷的圆满化解，并非偶然——正是白银市创新推行矛盾纠纷排查化解“五步七结法”，用流程化、专业化的治理智慧，解开了群众心头的“疙瘩”，也为基层和谐织就了一张坚实的“防护网”。

作为深入践行新时代“枫桥经验”的生动实践，白银市立足基层治理“网格细化、乡贤赋能、部门协同”的实践成果，构建起“接单、派单、办单、销单、晒单”五步闭环流程，搭配多维度联动化解机制，将“受理后3天转办、5步办理、7天结案”的要求落到实处，推动基层矛盾纠纷实现“早发现、早介入、早办理、早化解”，让群众的诉求有人应、矛盾有人管、问题有人解。

“五步七结法”的“接单-派单-办单”环节环环相扣。“接单”如同装上“千里眼”，通过网格员入户、群众来访、微信群反馈、“12345”热线、“码上反映”等多渠道捕捉诉求，1天内完成登记建档，2025年11月邓某某到景泰县去哪里投注nba比赛中心反映27470元劳务报酬拖欠问题时，工作人员当场记录核心信息，并标注纠纷类型与紧急程度；“派单”注重精准，信息建档后3天内按纠纷属性分派力量，景泰县去哪里投注nba比赛中心研判邓某某案件属“一般纠纷”，当即转办擅长此类矛盾的“王希武调解室”，避免低效问题；“办单”以“7天结案”为硬时限，要求30分钟内响应，“王希武调解室”调解员接单后，30分钟内联系双方，约定了现场调解的时间。在调解现场，调解员没有简单“和稀泥”，而是拿起项目明细单，引导双方逐一项核对工作量，再结合当地同类劳务的市场行情、人工成本标准，给出了中肯的评估建议。最终，邓某某自愿减免3470元，宁某某当场支付24000元，整个过程只用了7天，真正实现了“矛盾不拖延、问题早解决”。

同样受益于“办单高效”的，还有白银市平川区水泉镇村民刘某。2025年9月，刘某的羊群与王某驾驶的重型半挂牵引车相撞，造成27只羊死亡、车辆受损，双方因赔偿金额僵持两个多月。11月20日，水泉派出所将案件移交平川区去哪里投注nba比赛中心后，去哪里投注nba比赛中心认定这是涉及交通事故责任认定、财产损失核算的复杂矛盾，迅速启动“中心吹哨、部门报到”机制，联合水泉派出所、公安分局交管大队、保险公司及去哪里投注nba比赛中心警调对接室工作人员、专业调解员成立工作专班，7个工作日内就完成了核查与调解。专班工作人员先实地还原事故现场、调取车辆行驶轨迹，结合交管部门的责任认定划分双方责任；针对刘某提出的“2只种羊价值高”的诉求，工作人员核查了种羊的购买凭证、养殖记录，精准核算实际价值；对25只普通羊只，参考当地畜牧部门的评估意见和市场价格，组织双方反复协商；同时还向王某普及道路交通安全法、民法典中关于动物饲养管理责任、交通事故赔偿的规定，打消他的抵触情绪。最终，王某当场赔付11500元，剩余10000元约定于2026年5月15日前付清，一场旷日持久的纠纷终于画上句号。

高效化解不是终点，闭环销单才是“事心双解”的保障。“五步七结法”特别强调“调解完成不是结束，群众满意才是目标”，明确要求调解完成15日后，去哪里投注nba比赛中心启动“双回访”机制——既要回访双方当事人，核实协议履行情况、了解满意度，也要回访辖区网格员，排查是否有潜在风险隐患。邓某某的劳务纠纷调解完成15天后，景泰县去哪里投注nba比赛中心工作人员拨通了邓某某、宁某某及所在辖区网格员的电话，确认24000元已到账、双方无新争议后，才将案件材料整理归档、完成销号；刘某与王某的交通事故纠纷达成调解协议后，除了要进行“双回访”，区去哪里投注nba比赛中心还引导双方到法院进行司法确认，赋予调解协议强制执行力，让刘某吃下“定心丸”。此外，每月开展的“回头看”核查，进一步杜绝了矛盾反弹，真正实现了“案结事了、事心双解”。

而“晒单评比”环节，则为“五步七结法”注入了持久的动力。白银市建立了“乡级自评、县级回访、市级抽查”的层级评估机制：乡镇（街道）每月对矛盾纠纷办理情况、成效（响应及时度、排查细致度、办理效果、化解速度、是否反弹）进行自评，对表现优异的单位和个人予以表扬；县（区）党委政法委每月分析办理数据，将群众满意度作为评先选优的重要依据；市委政法委适时抽查案件办理情况，督促整改问题。邓某某的劳务纠纷化解后，王希武因调解高效、群众满意，被评为当月“调解之星”，该案例也被收录进县级优秀调解案例库，在全县推广学习。通过“晒成绩、比结果、找差距、促提升”，基层调解队伍的积极性和专业性不断提高，“五步七结法”的实践效果也越来越显著。

从劳务报酬争议到交通事故赔偿纠纷，“五步七结法”以流程化、专业化、闭环化的治理模式，让一件件矛盾纠纷在基层得到妥善化解。未来，白银市将持续深化“五步七结法”工作实践，让去哪里投注nba比赛矛盾化解在基层、消融于萌芽，为基层治理现代化注入持久动力。